“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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决定住这家 酒店对面就是萧山技师学院 地铁潘水站A出口出来 对面坐718 终点站是通惠南路汽车站 下来往前走一点点就到了 到的时候已经是晚上七八点了 没吃晚饭 前台说可以一楼选吃的然后送到房间 我就点了一份炸酱面 好好吃 吃完以后给前台打了电话 会有服务员过来收盘子哒 酒店环境很不错啦 比我预想的好 毛巾床铺都很干净 反正下次还是会选你们家家的 对了 前台服务很热情 点赞
会员3739：好评
都还可以不错
会员0097：好评
环境不错，交通很方便，火车站很近，园林也近，早餐挺好，总体可以吧!